top of page

POGOJI POSLOVANJA

1. SPLOŠNE DOLOČBE
2. OSNOVNI POJMI
3. OSEBNI PODATKI IN POSLOVNA SPOSOBNOST
4. CENA
5. PODATKI O IZDELKIH IN RAZPOLOŽLJIVOST IZDELKOV
6. NAROČITE IN TRENUTEK SKLENITVE POGODBE
7. NAČIN NAKUPA V SPLETNI TRGOVINI

8. OBLOGA / POOBLASTILO
9. UPORABA KUPONOV IN POPUSTI
10. DOSTAVA
11. STVARNE NAPAKE IZDELKA
12. PISNE REKLAMACIJE, VRAČILA, MENJAVA
13. PRAVICA DO ENOSTRANSKE ODPOVEDI POGODBE
14. UPORABA PRODAJNIH POGOJEV
15. KONČNE DOLOČBE

 

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Spletna stran www.kljucinterijeri.com je v lasti obrti M Design (v nadaljevanju M Design).

M Design omogoča uporabo storitev in vsebin spletne strani www.kljucinterijeri.com ki ga urejajo ti pogoji uporabe.

Pogoji uporabe predpisujejo pravila za končne uporabnike in se nanašajo na uporabo spletne strani 

www.kljucinterijeri.com. Z uporabo spletnega mesta končni uporabniki izjavljajo, da se strinjajo s Splošnimi pogoji poslovanja in uporabe ter soglašajo z uporabo spletnega mesta www.kljucinterijeri.com v skladu z njimi.

Dostop do spletnih mest www.kljucinterijeri.com včasih je lahko nedosegljiv zaradi dela, vzdrževanja ali uvajanja novih vsebin ter v primerih nepredvidenih okoliščin, na katere podjetje nima vpliva

M Design, ki ga bomo poskušali odstraniti v najkrajšem možnem času.

Vsi materiali, ki jih najdete na www.kljucinterijeri.com spletna stran so izključna intelektualna lastnina M Design in se lahko uporabljajo le z izrecnim dovoljenjem imetnika avtorskih pravic in imetnika pravic blagovne znamke in/ali modela.

Uporabnik lahko svoja povpraševanja in pripombe pošlje pisno, po pošti ali elektronski pošti, M Design pa bo poslal pisni odgovor po pošti ali elektronski pošti v zakonskem roku.
 

2. OSNOVNI POJMI

Kupec v smislu teh prodajnih pogojev je fizična ali pravna oseba, ki naroči vsaj en izdelek, izpolni zahtevane podatke in plača naročeni izdelek preko spletne strani www.kljucinterijeri.com.

Če so v podatkih o kupcu vpisani podatki o pravni osebi, se kupec šteje za pravno osebo, fizična oseba, katere podatki so vpisani, pa za pooblaščeno osebo kupca.
 

3. OSEBNI PODATKI IN POSLOVNA SPOSOBNOST

Za veljavno naročilo izdelka mora biti naročalec starejši od 18 let (poslovna sposobnost). Stranka odgovarja za točnost in popolnost podatkov, ki jih vnese ob registraciji.

M Design si pridržuje pravico do spremembe teh prodajnih pogojev in jih lahko spremeni brez predhodnega obvestila, vendar se zavezuje, da bo o tem obvestil vse registrirane uporabnike preko e-mail naslovov, ki so jih vnesli ob registraciji.
Vse morebitne spremembe bodo uporabljene pri uporabi www.kljucinterijeri.com strani.
 

4. CENA

M Design se zavezuje, da bo jasno, vidno in čitljivo izpostavljal višino maloprodajne cene v skladu s 7. členom Zakona o varstvu potrošnikov (NN 41/14).

M Design bo občasno v skladu s svojo odločitvijo dal določene izdelke v akcijsko prodajo po ceni, ki je nižja od cene teh izdelkov v redni prodaji, prav tako se zavezuje, da bo jasno in čitljivo označil in navedel trajanje akcijske prodaje.

Po preteku akcijske razprodaje M Design ne bo sprejemal naročil po pogojih iztečene promocijske razprodaje.
 

5. PODATKI O IZDELKIH IN RAZPOLOŽLJIVOST IZDELKOV

Informacije o izdelku na www.kljucinterijeri.com se urejajo na podlagi baze M Design.

Fotografije izdelkov so ilustrativne narave in ni nujno, da vedno v vseh podrobnostih ustrezajo izdelkom, ki so predmet naročila. M Design še posebej izpostavlja, da ni nujno, da vizualna podoba izdelka prikazana na fotografiji ustreza videzu izdelka v realnosti, še posebej glede na nastavitve monitorja na strankinem računalniku, razlike v zaznavanju barv, kot jih vidi stranka jih na zaslonu itd.

V primeru zgoraj navedenega neskladja med izdelkom prikazanim na fotografiji in dostavljenim izdelkom ne gre za napako na izdelku.

Informacije o izdelku (opis izdelka, cena itd.), prikazane na www.kljucinterijeri.com so podvrženi hroščem, nepravilnostim v delovanju aplikacije, drugim tehničnim nepravilnostim, tipkarskim napakam itd.

V primeru očitnih napak ali netočnosti podatkov o izdelkih, prikazanih na spletu, si M Design pridržuje pravico do enostranske prekinitve pogodbe.

Predmet naročila so lahko samo izdelki, ki so v naročilu označeni kot razpoložljivi v skladišču in izdelki, ki niso dobavljivi v skladišču, a so dobavljivi v roku 25 delovnih dni, ne vključuje sobote.

Zaradi velikega števila istočasno oddanih naročil na www.kljucinterijeri.com, se lahko zgodi, da podatek o dobavljivosti izdelka ni enak stanju v skladišču M Design.

Če naročenega izdelka ni na zalogi v skladišču, bo M Design kupca obvestil, da izdelek trenutno ni na zalogi, v roku, v katerem je izdelek dobavljiv, hkrati pa ponudil možnost nakupa nadomestnega izdelka pri www.kljucinterijeri.com ki je na voljo za dostavo in je po svojih lastnostih najbližje izdelku, ki ga ni mogoče dostaviti.
 

6. NAROČITE IN TRENUTEK SKLENITVE POGODBE

Izdelke naročite z izbiro, uporabo menija in izpolnitvijo elektronskega obrazca. Kupec lahko izdelek naroči in kupi kot registriran ali neregistriran uporabnik. Izdelek se šteje za naročenega, ko kupec opravi celoten postopek naročanja.

Plačilo naročenih izdelkov je možno na naslednje načine:

  • E-bančništvo

  • Z splošnim plačilom/birmansko plačilo

  • Kartično plačilo

Naročilo se šteje za prejeto:

  • V primeru plačila preko e-bančništva ali splošne položnice - v trenutku,  ko www.kljucinterijeri.com prejme naročilo elektronsko

  • V trenutku, ko je naročilo prejeto, M Design kupca po elektronski poti v obliki elektronske pošte obvesti, da je naročilo prejelo oziroma da je izdelek uspešno naročen.

Če stranka ne prejme obvestila iz prejšnjega odstavka, se predlaga, da preveri:

  • Ali je sporočilo v mapi Junk/Spam

  • Je nabiralnik poln

  • Ali so po prijavi na spletno mesto v nakupovalnem vozičku izdelki www.kljucinterijeri.com če niso, naj kupec ponovi postopek naročanja

  • Po zapakiranju izdelka v skladišču bo M Design kupca elektronsko v obliki elektronskega sporočila obvestil, da je izdelek kupil in da je izdelek odposlan.

V primeru plačila preko e-bančništva in splošne položnice se pogodba šteje za sklenjeno, ko M Design prejme potrdilo o plačilu zneska naročila.

V kolikor je izdelek naročen in je kot način plačila izbrano e-bančništvo ali splošno plačilo, se M Design zavezuje, da bo izdelek rezerviral v skladišču 3 delovne dni, ne vključno s soboto. Po poteku 3 delovnih dni od prejema naročila M Design ne jamči za dobavljivost izdelka.
 

7. NAČIN NAKUPA V SPLETNI TRGOVINI

Z izbiro posameznega izdelka se ob njem izpišejo podatki - ime izdelka, kratek opis, cena, količina in ali je na zalogi.

  • Z izbiro posameznega izdelka se ta doda v vašo nakupovalno košarico.

  • Cene, prikazane na straneh ob posameznih izdelkih, veljajo za vse oblike plačila.

  • Z dostopom do "košarice" kupec dobi pregled nad izbranimi izdelki, njihovo količino in ceno.

  • Izdelek, ki je vključen v "košarico", je kupljen s klikom na gumb "Na blagajni".

  • Po pritisku na gumb "Blagajna" kupec dostopa do naročilnice v katero mora vnesti osebne podatke. Če se osebni podatki kupca razlikujejo od osebnih podatkov prejemnika, ste dolžni pravilno navesti podatke prejemnika z izbiro navedene možnosti.

  • Ob naročilu bo ob vsakem izdelku navedena cena poštnine.

Poštnina je prikazana posebej in ni vključena v ceno.

Po prejemu podatkov iz naročila se na ekranu izpiše obvestilo, da je naročilo kupca prejeto, kupec pa prejme posebno obvestilo o prejemu naročila po elektronski poti na navedeni elektronski naslov.

Če je kot način plačila izbrano plačilo z e-bančništvom ali s splošno položnico,

a www.kljucinterijeri.com naročenega izdelka nima, bo kupec o tem obveščen v razumnem roku in M ​​Design mu bo vrnil vplačani denar.

V primeru zgoraj navedenega plačila je kupec odgovoren in nosi tveganje za točnost in resničnost posredovanih podatkov, saj bo M Design povrnil sredstva v skladu s posredovanimi podatki.
 

8. OBLOGA / POOBLASTILO

Vse cene so izražene v evrih (€).
V primeru plačila preko e-bančništva ali splošne položnice stroški plačila in/ali medbančnega poslovanja niso vključeni v ceno.
 

9. UPORABA KUPONOV IN POPUSTI

Svojim Facebook prijateljem (Facebook stran Ključ Interijeri) in prejemnikom e-poštnih obvestil o akcijah (newsletter) občasno podarjamo kupone za posebne akcije, ugodnosti in popuste. Če še ne prejemate naših novic, ne zamudite priložnosti in se prijavite tukaj.
 

10. DOSTAVA

Izdelke lahko naročite za dostavo na območju Republike Hrvaške in vseh drugih držav članic Evropske unije, v skladu s pogoji, ki veljajo za posamezno območje dostave. 

Dostava na območju Evropske unije se izvaja preko dostavne službe, ki jo izbere M Design.

  • Embalaža izdelka je vključena v ceno dostave.

  • Dostava ni vključena v ceno izdelka, razen če je navedeno drugače ("brezplačna dostava").

M Design se zavezuje, da bo naročeni izdelek dostavil najkasneje v roku 25 delovnih dni od dneva sklenitve pogodbe, to je dneva, ko je naročeni izdelek plačan.

Dostava se izvaja v skladu s pogoji uporabe dostavne službe in se šteje za opravljeno s trenutkom predaje izdelka dostavni službi.

Če se izdelek, poslan kupcu ali prejemniku, vrne M Designu, ker dostavna služba ni uspela dostaviti, bo kupec o tem obveščen po elektronski pošti in mu bodo ponujene naslednje možnosti:

  • Da naročen izdelek na zahtevo kupca po elektronski pošti ponovno dostavimo na naslov kupca.

  • Če kupec v roku 3 dni ne odgovori na poslano e-pošto in izbere eno izmed ponujenih možnosti, bo izbrani izdelek z dostavno službo poslan na naslov kupca.

Ko M Design dostavi izdelek kupcu oziroma prejemniku preko dostavne službe, je kupec oziroma prejemnik dolžan pošiljko prevzeti s podpisom na dobavnici, s čimer potrjuje, da je izdelek pravilno dostavljen.

V primeru, da kupec blago naroči in ga noče prevzeti, ima M Design pravico od plačanega zneska kupnine zadržati znesek v višini stroškov dostave in drugih manipulativnih stroškov iz cenika dostave.
 

11. STVARNE NAPAKE IZDELKA

M Design odgovarja za stvarne napake artiklov, ki jih prodaja na svoji spletni strani v skladu s pozitivnimi predpisi Republike Hrvaške, predvsem Zakonom o obligacijskih razmerjih.

Naročeni izdelki so pakirani tako, da se ob normalnem ravnanju med transportom/dostavo ne poškodujejo.

V primeru, da se pošiljka med transportom poškoduje, je ta poškodba vidna ob prevzemu pošiljke in v tem primeru predlagamo, da kupec pošiljke ne prevzame.

Kupce naprošamo, da nas kontaktirajo, da čimprej preverimo stanje pošiljke in pošljemo novo.

V primeru vidnega pomanjkanja izdelka ob prevzemu pošiljke, kupec dostavljenega izdelka ni dolžan prevzeti, lahko zavrne prevzem in ne nosi stroškov dostave takega izdelka. Šteje se, da izdelki, ki jih je kupec pravilno prejel, niso imeli vidne napake.

Pri prevzemu blaga je preverjanje pravilnosti naročila odvisno od kupca, kupec pa je dolžan prejete artikle primerjati z računom, če kaj manjka, je dolžan pisno reklamirati v štirinajstih dneh na design@kljucinterijeri.com ker kasnejših reklamacij ne upoštevamo.

Z zavrnitvijo prevzema bo dostavna služba pošiljko vrnila M Designu z opombo, da je pošiljka pomanjkljiva.

Če ima izdelek skrito napako (napako, ki je ni bilo mogoče odkriti z običajnim pregledom ob prevzemu artikla), ki jo kupec ugotovi po odprtju izdelka - ima kupec pravico do enostranske prekinitve pogodbe in vračila kupnine, zamenjave oz. izdelka, odpravo napake ali znižanje cene.

​

12. PISNE REKLAMACIJE, VRAČILA, MENJAVA

Če je kupec iz kakršnega koli razloga nezadovoljen, lahko reklamacijo pošlje po elektronski pošti na: design@kljucinterijeri.com

Kupac ima pravo na opravdanu reklamaciju i povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • Dostava blaga, ki ni bilo naročeno

  • Isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

V primeru zahtevka za vračilo blaga iz utemeljenih razlogov je kupec dolžan poslati pisno reklamacijo po elektronski pošti design@kljucinterijeri.com

Zaradi čim hitrejše ugotovitve konkretnega naročila, ki ga kupec reklamira, kupce prosimo, da v reklamaciji navedejo številko naročila, številko računa ali uporabniško ime. M Design bo prejem pritožbe pisno potrdil brez odlašanja, odgovor po čl.10.st.5. Zakona o varstvu potrošnikov mora prispeti v 15 (petnajstih) dneh od dneva prejema pritožbe.

V primeru upravičene reklamacije ima kupec pravico do odstopa od pogodbe z vračilom vplačanega zneska ali zamenjavo za ispraven, nepoškodovan in veljaven izdelek.

M Design bo na svoje stroške sprejel vračilo poškodovanega, z napako ali nepravilno dobavljenega blaga, v kolikor se ugotovi, da je reklamacija upravičena in da kupec ni vplival na pravilnost, poškodbo ali kakršnokoli napako na blagu.

V primeru upravičene reklamacije stroške zamenjave izdelka z novim v celoti nosi M Design.
 

13. PRAVICA DO ENOSTRANSKE ODPOVEDI POGODBE

Stranka lahko enostransko odstopi v roku 14 dni brez navedbe razloga.

Stranka nima pravice do enostranske prekinitve pogodbe:

  • če je predmet pogodbe zapečateno blago, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bilo po dostavi odpečateno,

  • če je predmet pogodbe blago, ki je po dostavi zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi stvarmi,

  • če je predmet pogodbe pokvarljivo blago ali blago, ki mu hitro poteče rok uporabe.

Da bi kupec lahko uveljavljal pravico do enostranske odpovedi te pogodbe, mora svojo odločitev o enostranski odpovedi pogodbe pred iztekom roka sporočiti z nedvoumno izjavo, poslano po pošti ali elektronski pošti, v kjer bo navedel svoje ime in priimek, naslov, telefonsko številko ali naslov elektronske pošte.

Potrdilo o prejemu obvestila o enostranski odpovedi pogodbe vam bomo brez odlašanja poslali po elektronski pošti.

Rok za enostransko odpoved pogodbe 14 dni začne teči od dneva, ko je blago, ki je predmet pogodbe, izročeno kupcu ali tretji osebi, ki jo določi kupec, ki ni prevoznik.

Če stranka enostransko odstopi od te pogodbe, se M Design zavezuje vrniti prejeti denar, vključno s stroški dostave, brez odlašanja, najkasneje pa v 14 dneh od dneva, ko je blago M Design vrnjeno ali po dokazilu, da je blago poslano nazaj.

Vračilo bo izvedeno na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo. V primeru, da se kupec strinja z drugim načinom vračila vplačanega zneska, ne nosi nobenih stroškov vračila.

Kupec je dolžan blago izročiti ali odposlati (na naslov, kamor bo odposlano) brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa najkasneje v 14 dneh od dneva, ko je kupec poslal odločitev o enostranski odpovedi pogodbe.

Neposredne stroške vračila blaga krije kupec.

Kupec odgovarja za vsako zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, razen za tisto, ki je bilo potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in funkcionalnosti blaga.
 

14. UPORABA PRODAJNIH POGOJEV

Z uporabo storitev kljucinterijeri.com spletne trgovine, sprejemate te Prodajne pogoje.
Če se s pogoji ne strinjate, ne uporabljajte teh spletnih mest in ne naročajte izdelkov prek njih.
M Design ne odgovarja za morebitno škodo, povzročeno z uporabo tega spletnega mesta in uporabo informacij s tega spletnega mesta za namene, ki presegajo predvideni namen.

 

15. KONČNE DOLOČBE

S sprejemom teh prodajnih pogojev se kupec strinja z določili teh pogojev in sprejema, da so sestavni del pogodbe.

​

Načini plačila:

PO BIRMI, POVZETJU ali KARTIČNEM PLAČILU

Po zaključku naročila z izbiro birmanskega plačila vam na e-mail pošljemo predračun in navodila za plačilo. Račun lahko poravnate na bančnem ali poštnem okencu ali preko internetne banke. 

Skrbno zapakiramo in pošljemo šele po prejetem plačilu v roku, ki je določen za vsak posamezen izdelek.

V primeru, da vašega plačila ne prejmemo v naslednjih 3 delovnih dneh, bomo smatrali, da ste naročilo preklicali.

​

Ime prejemnika: M Design, obrt za dizajn

OIB prejemnika: 51778228084
Naslov prejemnika: Ulica bana Jelačića 2
Mesto prejmnika: Vis
PBR prejemnika: 21480
Država prejemnika: Hrvatska
IBAN prejemnika: HR5924020-061140511677

Model plačila: 00
Referenčna številka: številka naročila
Opis plačila: naročilo spletne trgovine

bottom of page